Hinweis: Wir haben grössten Wert daraufgelegt, aktuelle und genaue Informationen bereitzustellen. Dennoch können sich die Abläufe je nach Gerätemodell, Softwareversion oder Hersteller unterscheiden. Wir können nicht garantieren, dass alle Angaben in jedem Fall zu 100 % korrekt sind. Bitte prüfen Sie die Schritte stets für Ihr spezifisches Gerät, bevor Sie fortfahren.

Ohne Zweifel sind Computer und Mobiltelefone die wichtigsten Geräte im Leben moderner Menschen. Doch die Technologie entwickelt sich ständig weiter, sodass diese Geräte regelmässig erneuert werden müssen. Alte Geräte können weiterverkauft oder recycelt werden – aber zuvor müssen sie so vorbereitet werden, dass keine sensiblen Daten in falsche Hände geraten.

Diese Tipps sind auch für kleine Unternehmen nützlich, da Geräte regelmässig ausgetauscht werden müssen und es oft profitabler ist, sie weiterzuverkaufen statt zu vernichten. Zudem ist nicht immer ein eigener IT-Spezialist vorhanden.

Die Kernziele sind für alle Gerätetypen gleich:

• Sichern Sie Ihre Daten zuverlässig
• Melden Sie sich von Konten und Diensten ab
• Entfernen Sie verknüpfte Geräte und deaktivieren Sie Lizenzen
• Löschen Sie das Gerät vollständig
• Führen Sie eine Endkontrolle durch, um sicherzustellen, dass niemand auf Ihre alten Daten zugreifen kann

Windows-Laptop oder -PC vorbereiten

Das Vorgehen bei der Vorbereitung für Verkauf oder Entsorgung ist im Wesentlichen dasselbe. Der Unterschied zwischen PCs und Laptops liegt eher in der Bauform als im Betriebssystem oder im Sicherheitsprozess.

So gehen Sie vor:

1. Daten sichern: Verwenden Sie ein externes Laufwerk, Cloud-Speicher oder Backup-Software, die Sicherungen ausserhalb des Geräts ablegt.

2. Von Konten abmelden: Melden Sie sich von Ihrem Microsoft-Konto, OneDrive, Outlook und Office-Apps ab. Wenn Sie sich nicht von Ihrem Microsoft-Konto abmelden, bleibt Ihr Gerät nach dem Zurücksetzen möglicherweise in der Cloud gesperrt. Einige synchronisierte Daten, wie z. B. OneDrive-Dateien, Outlook-Cache-Daten oder Office-Dokumente, bleiben möglicherweise in temporären oder Sicherungspartitionen zugänglich, wenn sie nicht ordnungsgemäß getrennt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät aus Ihrem Microsoft-Konto entfernen.

3. Software deautorisieren: Besonders wichtig bei Adobe, Microsoft Office sowie Apple Music/Apple TV. Wenn Sie dies nicht tun, zählt die Software das Gerät weiterhin als aktiv und Sie überschreiten eventuell Ihr Lizenzlimit.

4. Verschlüsseln (Optional): Nutzen Sie BitLocker zur Verschlüsselung, bevor Sie das Gerät löschen.

5. Zurücksetzen: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Gehen Sie zu Einstellungen > System (Windows 11) bzw. Update und Sicherheit (Windows 10) > Wiederherstellung > Diesen PC zurücksetzen. Dadurch wird Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Wenn Ihnen Ihre Privatsphäre besonders am Herzen liegt, verwenden Sie Tools wie KillDisk, das von einer CD oder einem USB-Stick gebootet werden kann. Für SSDs können Sie auch nach Löschsoftware des Herstellers suchen oder bei älteren Geräten die sichere Löschfunktion im UEFI bzw. BIOS nutzen. Trennen Sie außerdem die Kopplung von Peripheriegeräten wie Druckern oder Bluetooth-Zubehör. Wenn Sie diese mit dem Gerät verkaufen, sollten Sie sie löschen.

Mac vorbereiten

1. Sichern Sie Ihre Daten mit „Time Machine“ auf einem externen Laufwerk oder in iCloud:

• Gehen Sie zu „Systemeinstellungen“ > „Allgemein“ > „Time Machine“ (für macOS Ventura und spätere Versionen). Schliessen Sie Ihr Laufwerk an und klicken Sie auf „ Backup-Volume hinzufügen “. Sie können die Sicherung verschlüsseln, aber vergessen Sie das Passwort nicht.
• Alternativ können Sie iCloud Drive verwenden, um Ihre Dateien zu synchronisieren und zu sichern.

2. Von Diensten abmelden

iCloud/„Mein Mac suchen“:

• Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Ihr Name > iCloud > „Meinen Mac suchen“
• Deaktivieren Sie „Meinen Mac suchen“
• Gehen Sie anschließend zu iCloud > Abmelden

„iMessage“ > Klicke auf „Abmelden“ und bestätige.

• Öffne die Nachrichten-App.
• Wähle „Nachrichten“ > „Einstellungen“ und klicke dann auf „iMessage“ > „Signieren“.

Apple Music/TV/iTunes: 

• Öffnen Sie die Musik- oder TV-App und gehen Sie zu Konto > Autorisierungen > Diesen Computer deaktivieren

Andere Anwendungen (z. B. Adobe Creative Cloud, Microsoft Office): Melden Sie sich ab oder deaktivieren Sie die Lizenz, falls erforderlich.

3. Zubehör entkoppeln (optional, empfohlen): „Systemeinstellungen“ > „Bluetooth“ > (i) > „Trennen“.

4. Mac löschen und macOS neu installieren

Für Macs ohne Apple T2-Sicherheits-Chips:

Schritt 1: Starten Sie im Wiederherstellungsmodus

• Apple Silicon: Wähle Menü „Apple“ > „Ausschalten“, halte den Ein/Ausschalter deines Mac so lange gedrückt, bis die Taste für das System-Volume und die Taste „Optionen“ angezeigt werden, wähle „Optionen“, klicke auf „Fortfahren“ und folge den angezeigten Anleitungen
• Intel: Schalten Sie den Computer ein und halten Sie sofort die „Command-R“ -Taste gedrückt

Schritt 2: Löschen Sie die Festplatte

• Öffnen Sie das „Festplattendienstprogramm“, nachdem Sie den Wiederherstellungsmodus gestartet haben.
• Gib einen Namen für das Volume in das Feld „Name“ ein, öffne das Einblendmenü „Format“ und wähle APFS.

Schritt 3: Installieren Sie macOS neu

• Nach dem Löschen „Festplattendienstprogramm“beenden.
• Klicken Sie auf „macOS [Name] neu installieren“ und folgen Sie den Anweisungen.

Für Macs mit Apple T2-Sicherheits-Chips:

Mit dem Löschassistenten können Sie Ihren Mac auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

• Wähle Menü „Apple“ > „Systemeinstellungen“ und klicke dann auf „Allgemein“ in der Seitenleiste.
• Klicke auf „Übertragen oder zurücksetzen“ > „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“
• Geben Sie Ihre Admin-Informationen ein, überprüfen Sie die zu löschenden Informationen und klicken Sie auf „Fortfahren“.

5. NVRAM zurücksetzen (nur Intel-Macs): 

Fahren Sie Ihren Mac herunter.

• Schalten Sie ihn ein und halten Sie sofort die folgenden Tasten gedrückt: Wahltaste + Befehlstaste + P + R für etwa 20 Sekunden.

Optional: Mac im Apple-ID-Konto (appleid.apple.com) entfernen.

• Gehen Sie zu appleid.apple.com
• Melden Sie sich an und gehen Sie zu „Geräte“, um den Mac zu entfernen.

iOS-Gerät (iPhone/iPad) vorbereiten

1. Sichern Sie Ihre Daten, um sicherzustellen, dass Ihre Fotos, Kontakte und andere wichtige Informationen gespeichert werden.

Verwenden Sie iCloud: Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud > iCloud-Backup > Jetzt sichern (Hinweis: Es stehen nur 5 GB kostenloser Speicherplatz zur Verfügung).

Verwenden Sie Mac/Finder oder die Apple Devices App (Windows). Erstellen Sie ein lokales Backup. Sie können es verschlüsseln, aber vergessen Sie das Passwort nicht.

2. Gekoppelte Geräte entkoppeln

Apple Watch: Trennen Sie die Verbindung über die Watch-App. Dadurch wird eine Sicherungskopie auf Ihrem iPhone erstellt, die in die nächste iCloud-Sicherung aufgenommen wird, und die Aktivierungssperre wird deaktiviert.

Bluetooth-Lautsprecher oder -Kopfhörer: Entfernen Sie sie über „Einstellungen“ > „Bluetooth“.

MagSafe-Zubehör: Trennen Sie die Verbindung über „Wo ist?“ > „Geräte“.

Autosysteme (CarPlay): Wenn Sie Ihr Gerät mit einem Fahrzeug gekoppelt haben, entfernen Sie es über „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „CarPlay“ > [Name des Autos] > „Dieses Auto vergessen“.

Durch das Löschen aller Inhalte und das Abmelden von iCloud werden die meisten Verbindungen unterbrochen, aber das Trennen der Kopplung vor dem Zurücksetzen hilft, Fehler, Synchronisierungsprobleme und andere Probleme für den nächsten Besitzer zu vermeiden.

3. Von iCloud/Apple ID abmelden

Dadurch wird die Aktivierungssperre deaktiviert, sodass der neue Benutzer das Gerät einrichten kann.

• Gehen Sie zu Einstellungen > [Ihr Name] > Scrollen Sie nach unten > Tippen Sie auf Abmelden.
• Geben Sie zur Bestätigung Ihr Apple-ID-Passwort ein.

Sie sollten auch die Funktion „Mein iPhone suchen“ auf dem Gerät deaktivieren.

Nachdem Sie sich bei iCloud abgemeldet haben, überprüfen Sie, ob das iPhone nicht mehr in Ihrer Liste der vertrauenswürdigen Geräte unter appleid.apple.com oder auf Ihrem Mac angezeigt wird. Entfernen Sie es manuell, wenn es noch aufgeführt ist.

4. Alle Inhalte und Einstellungen löschen

Dadurch wird das Gerät vollständig gelöscht:

„Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone übertragen/zurücksetzen“ > „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“

5. Entfernen Sie die SIM-Karte (falls zutreffend).

Entfernen Sie die physische SIM-Karte oder löschen Sie die eSIM, falls verwendet.

Android-Gerät vorbereiten

1. Backup erstellen

Bevor Sie das Gerät löschen, stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten gespeichert haben.

• Google-Konto-Synchronisierung: Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Google, um sicherzustellen, dass Ihre Kontakte, Kalender, Fotos und andere Daten synchronisiert sind.
• Wenn Sie vermeiden möchten, Ihre Kontakte in ein Google-Konto zu übertragen, können Sie sie manuell exportieren (Kontakte > Einstellungen > Kontakte exportieren). Es gibt auch datenschutzfreundliche Kalender-Apps mit CalDAV-Synchronisierung, deren Einrichtung zwar etwas Aufwand erfordert, mit denen Sie jedoch Google-Server umgehen können. 
• Fotos und Videos: Verwenden Sie Google Fotos oder übertragen Sie sie manuell auf einen Computer oder in einen Cloud-Speicher.
• Dateien: Sichern Sie Ihre Dateien mit Google Drive, einem Cloud-Laufwerk eines Drittanbieters oder einer USB-Übertragung.
• SMS und Anrufprotokolle (falls erforderlich): Sichern Sie diese Daten auf Google Drive oder in einer Drittanbieter-App.
• Um Probleme beim Exportieren von Authentifizierungsdaten und Passwörtern zu vermeiden, speichern Sie diese zuvor in einem Cloud-Passwortmanager. So müssen Sie diese Daten später nicht extrahieren und verschieben. Wenn Sie Google in Ihren Android-Einstellungen als Dienst für die automatische Ausfüllung eingerichtet haben, werden Ihre Daten auf allen Geräten synchronisiert, auf denen Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind. 

2. Von Konten abmelden

• Um Probleme mit dem Factory Reset Protection zu vermeiden, müssen Sie alle Google-Konten entfernen.
• Gehen Sie zu Einstellungen > Konten. Tippen Sie auf jedes Google-Konto und wählen Sie „Konto entfernen“.
• Melden Sie sich nach Möglichkeit auch von allen anderen Apps oder Diensten wie Dropbox oder Facebook ab.

3. Geräte und Karten entfernen

• Bluetooth-Geräte entkoppeln.
• SIM und microSD entfernen.
• Da eine eSIM an ein bestimmtes Gerät gebunden ist, muss sie beim Übertragen auf dem alten Telefon deaktiviert und auf dem neuen Telefon aktiviert werden. Dies geschieht in der Regel mithilfe eines QR-Codes oder eines Aktivierungscodes, den Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter erhalten.

4. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Dadurch werden alle Daten gelöscht und das Gerät in seinen ursprünglichen Zustand zurückgesetzt.

• Gehen Sie zu: Einstellungen > System (oder Allgemeine Verwaltung) > Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
• Bestätigen Sie den Vorgang und warten Sie, bis er abgeschlossen ist.

Hinweis: Je nach Android-Version und Smartphone-Marke können einige Menüs unterschiedlich sein.

Sicherheitstipp: Bevor Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, entfernen Sie immer Ihr Google-Konto vom Gerät. Andernfalls verknüpft die Schutzfunktion Zurücksetzen auf Werkseinstellungen das Smartphone mit Ihrem Konto und verhindert, dass der neue Besitzer es einrichten kann.

Bonus-Tipp: So bereiten Sie einen USB-Stick für die Entsorgung oder den Verkauf vor

1. Zerstören Sie ihn physisch (die beste Methode für sensible Daten)

Warum? Selbst bei einer Löschung mit Software besteht eine geringe Chance, dass Daten mit Hilfe fortschrittlicher Tools wiederhergestellt werden können.

Wie:

• Zerschlagen Sie den Speicherchip mit einem Hammer.
• Bohren Sie durch den Chip (nicht nur durch das Gehäuse).
• Verwenden Sie industrielle Schredder. Elektronikschrottanlagen bieten diesen Service oft an.

Es reicht nicht aus, nur das Kunststoffgehäuse zu zerstören – zielen Sie auf den Speicherchip im Inneren!

2. Verwenden Sie Tools zur sicheren Datenlöschung, wenn Sie das Gerät wiederverwenden oder verkaufen möchten.

Wenn Sie das USB-Laufwerk nicht zerstören möchten, löschen Sie es sicher mit einer Software zur Datenvernichtung.

Plattformübergreifende Tools für den privaten Gebrauch:

• KillDisk (mit kostenlosen Versionen für Windows, Mac und Linux)
• Donemax Data Eraser (robuste, kostenpflichtige Software mit kostenloser Testversion; hergestellt in China; unterstützt Windows und Mac)
• CCleaner (kostenpflichtige Version) und sein Open-Source-Pendant BleachBit (für Windows und Linux) verfügen über eine „Dateischredder”-Funktion, mit der Ordner und Dateien sicher gelöscht werden können. 

Professionelle und unternehmensgerechte Löschsoftware:

• YouWipe und Certus Erasure – europäische Software
• KillDisk – kanadische Software, die den Standards der USA, Kanadas und Deutschlands entspricht
• Blancco und BitRaser – hergestellt in den USA, entsprechen aber auch den EU-Standards

Unter Windows:

• Windows kann mit „Vollformatierung” auf einer grundlegenden Ebene sicher löschen
• Oder verschlüsseln Sie zuerst die Festplatte (mit BitLocker) und führen Sie dann eine Vollformatierung durch
• Für sensible oder regulierte Daten sind spezielle Tools sicherer

Unter macOS:

• Verwenden Sie „Festplattendienstprogramm“ > Wähle „Darstellung“ > „Alle Geräte einblenden“ > Wähle in der Seitenleiste das Speichermedium aus, das du löschen willst
• Klicke auf „Sicherheitsoptionen“ (sofern verfügbar) und stelle mit dem Schieberegler ein, wie oft die gelöschten Daten überschrieben werden

Fazit:

• Wenn Sie das USB-Laufwerk wiederverwenden oder weiterverkaufen möchten, verwenden Sie eine Software zum sicheren Löschen des gesamten Laufwerks (oder Verschlüsselung + vollständige Formatierung).
• Wenn die Daten sehr sensibel sind, verzichten Sie auf das Löschen mit Software und zerstören Sie das Laufwerk physisch.

Ob Laptop, Smartphone oder ein einfacher USB-Stick – jedes Gerät, das persönliche oder geschäftliche Daten gespeichert hat, muss sorgfältig vorbereitet werden, bevor es Ihr Zuhause oder Ihr Unternehmen verlässt. Ein strukturierter Prozess – Daten sichern, Konten abmelden, Lizenzen deaktivieren, Gerät löschen und eine Endkontrolle – schützt Sie vor Datenlecks, Lizenzproblemen und Compliance-Risiken.

Für Privatnutzer bedeutet dies Sicherheit und Ruhe beim Verkauf oder Recycling alter Geräte. Für kleine Unternehmen heisst es, kostspielige Sicherheitsvorfälle zu vermeiden – auch ohne eigene IT-Abteilung. Die Faustregel lautet: Immer löschen, bevor Sie ein Gerät weitergeben – und bei hochsensiblen Daten bleibt die physische Zerstörung die sicherste Lösung.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, schützen Sie nicht nur sich und Ihr Unternehmen, sondern leisten auch einen Beitrag zu einer sichereren digitalen Welt.